从入院引导开始，年满70周岁及以上、无家属或陪护人员陪同、行动不便/自理能力欠缺的就诊群众可享受门诊护士或医辅的全程陪同，帮忙排队、缴费、检查预约、取药等全环节手续。

针对行动不便的老人，免费提供轮椅、平车接送服务，就诊结束后可根据需求陪同送至医院门口，协助打车、办理住院登记等后续手续，无需独立奔波。

针对70周岁以上高龄、存在视听障的老年就诊群众，提供专属一对一陪诊，优先安排就诊、检查，最大限度减少老人等待时间。